Generelt

  • Hvor gammel skal man være?

    Du skal være minimum 18 år i forhold til gældende lovgivning, for at du må spille med.

  • Jeg kan ikke logge ind

    Tjek at det er den korrekte e-mail adresse, som du forsøger at logge ind med. Når du er sikker på dette, kan du nulstille dit kodeord via linket ”Glemt kodeord?” på log ind siden.

  • Jeg har glemt mit kodeord, hvordan får et nyt?

    Du kan få nulstillet dit kodeord ved at klikke på "log ind" og dernæst "Glemt kodeord?".

  • Jeg har fået ny email adresse, hvordan retter jeg min konto?

    Log ind med din gamle e-mail adresse og ret den registrerede e-mail adresse under "konto / detaljer"

  • Hvordan lukker jeg min konto?

    Du skal først sørge for, at du har tømt din spilkonto for evt. indestående, før du kan lukke din brugerkonto. Herefter du sender du en e-mail med dit brugernavn fra den e-mail adresse, som du er registreret med.

  • Kan jeg annulere et væddemål?

    Det er ikke muligt at annullere et indskud i en konkurrence. Dette skyldes at mange af spillets facetter er bygget op omkring, at der skal være et minimums antal deltagere i en konkurrence.

  • Kan jeg spille med fra min telefon?

    Ja, Lynholdet.dk understøtter til alle nyere smartphones og tablets, du skal blot skrive http://www.lynholdet.dk i browseren på din mobileenhed.

  • Hvad er en konkurrence? Og hvad er et spil?

    En konkurerence på lynholdet er hver af de puljer, som man kan oprette en kupon til. Der findes forskellige konkurrencer, som varierer i antal deltagere, præmiesum og konkurrenceregler.

    Et spil er de aktuelle sportsbegivenheder, som en konkurrence bygger på. Det kan for eksempel være lørdagens kampe i Premier League.

Ind- og udbetalinger

  • Hvor hurtigt gennemføres en udbetaling?

    Det kan tage op til tre hverdage at overføre din udbetaling fra vores bank til din bank, men oftest vil det ske meget hurtigere.

  • Hvornår bliver en konkurrence afgjort?

    Senest den efterfølgende formiddag efter samtlige begivenheder (kampe/turneringer/løb) i en konkurrence er færdigafviklet, afsluttet og efterkontrolleret, bliver en konkurrence afsluttet. Gevinster udbetales herefter til vindernes spilkonto inden for 10 min.

  • Kan jeg kun indbetale med kreditkort?

    Ja, det er kun muligt at indbetale med Visa eller Mastercard.

  • Skal jeg validere min konto?

    Når du vil trække penge ud fra din spilkonto til din bankkonto, skal din brugerkonto være pas/kørekort valideret op imod de oplysninger du har opgivet ved oprettelse. Du kan læse mere om dette under "regler".

  • Jeg kan ikke sætte flere penge ind?

    Der er en beløbsgrænse på 10.000 kr. på din spilkonto i forhold til indbetalinger. Når denne grænse er nået, kan du ikke længere indbetale til din spilkonto.

  • Hvordan sikre i jer mine penge?

    Det samlede beløb,som alle brugere har indestående på deres spilkonti eller indskudt i uafsluttede konkurrencer, står på en dedikeret konto i et dansk pengeinstitut. Denne konto er forsikret mod hacking og tyveri. Danske Licens Spil A/S ejer aktiemajoriteten af Swush.com som er udbyder af Lynholdet.dk.

Spil og kupon

  • Hvad er deadline for at foretage udskiftninger?

    Du kan foretage udskiftninger frem til første kamps programsatte start. Men for en god ordens skyld skal vi opfordre til at det er gjort min. 10 før, da vi ikke kan garantere at uret på vores servere er synkroniseret med dine ure. Det gives ikke refunderinger eller erstatning for ønskede udskiftninger som ikke kunne gennemføres grundet forskydninger mellem kunders og vores tid. Alle vores serveres klokkeslæt er synkroniseret med time.NIST.gov.

  • Hvorfor kun fodbold?

    Lunholdet.dk er udviklet til i fremtiden at kunne håndtere andre sportsgrene, men vi har bevidst valgt, at fokusere på fodbold på nuværende tidspunkt.

Ubesvarede spørgsmål

Ønsker du svar på andre spørgsmål, så kontakt info@lynholdet.dk